“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8177：好评
房间实在是小的可怜，但是服务员的态度还不错。大环境比较好。
会员1950：好评
感觉挺好的，屋子里不大，地面是地暖，但是卫生间就比较冷，通往露天私汤。私汤自己放水，排水，水温挺合适的，选个十五日子还能看见月亮。选择八旗就是为了有私汤，是比较方便，也比较干净，私密性好。炕床有点硬，可以接受。早餐是自助＋提前单点的模式，吃得不错。生日，送了个长寿面，2个蛋。。?? 据说生日如果住古北之光可以送个小蛋糕??。
会员9726：好评
客栈味道浓郁，但是因为带孩子不够睡所以店家很热情的帮我们转到了古北之光温泉酒店，赞